Главная | В случае обнаружения недостатков оказанной услуги

В случае обнаружения недостатков оказанной услуги

Удивительно, но факт! Но в последнем случае нужно учитывать, что иногда такие проблемы являются следствием процесса производства и на конечном этапе они будут устранены.

Также потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , если в установленный договором срок исполнитель не устранил недостатки либо если обнаружены существенные недостатки или иные существенные отступления от условий договора.

Кроме того, у потребителя есть право на полное возмещение убытков, причиненных в связи с недостатками выполненной работы оказанной услуги.

Предъявление претензии исполнителю в случае выявления недостатков выполненной работы или оказанной услуги Свои требования исполнителю целесообразно предъявить в письменном виде, составив соответствующее заявление претензию.

В нем необходимо указать: К претензии желательно приложить копии документов, подтверждающих заказ и оплату работы услуги.

Удивительно, но факт! Нельзя признать качественными показ кинофильма, в течение которого неоднократно обрывалась пленка, и ремонт квартиры, если через неделю после его окончания отклеились обои.

Лучше подготовить два экземпляра претензии, чтобы на одном из них лицо, принявшее претензию, проставило свою подпись с указанием Ф. Этот экземпляр претензии будет подтверждением обращения к исполнителю. При отказе исполнителя принять претензию или проставить на втором ее экземпляре отметку о приеме можно направить претензию почтой с уведомлением и описью вложения, что позволит подтвердить обращение к продавцу с претензией.

Удивительно, но факт! Подобный подход позволит дисциплинировать изготовителей и приведет к росту качества работ или услуг.

Проведение экспертизы выполненной работы или оказанной услуги Для установления недостатков выполненной работы оказанной услуги и причин их возникновения можно провести экспертизу. Расходы на экспертизу несет исполнитель, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений им договора или причинной связи между его действиями и обнаруженными недостатками.

Удивительно, но факт! При необходимости передачи исполнителю для проведения экспертизы изготовленной им вещи иного результата работы, услуги необходимо составить акт приема-передачи с указанием в нем даты составления акта, наименования исполнителя, описания передаваемого результата работы услуги и его недостатков.

В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами, расходы делятся поровну между потребителем и исполнителем. Если проведение экспертизы организует потребитель, то необходимо уведомить исполнителя о времени и месте ее проведения.

Устранение недостатков

При необходимости передачи исполнителю для проведения экспертизы изготовленной им вещи иного результата работы, услуги необходимо составить акт приема-передачи с указанием в нем даты составления акта, наименования исполнителя, описания передаваемого результата работы услуги и его недостатков. Обращение в суд с иском о защите прав потребителя Если исполнитель не ответил на претензию или отказал в удовлетворении заявленных в претензии требований, а также в случае несогласия с результатами проведенной экспертизы, можно обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

Потребитель вправе дополнительно потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных в связи с некачественным выполнением работы оказанием услуги , уплаты неустойки, например, за нарушение срока устранения недостатков работы или возврата уплаченной денежной суммы. Также потребитель вправе потребовать от исполнителя компенсации морального вреда ст.

Удивительно, но факт! Просрочка, как и обычно, повлечет уплату неустойки пени.

При удовлетворении иска суд может также полностью или частично взыскать с исполнителя судебные расходы потребителя, в том числе расходы на оплату услуг представителя, почтовые расходы, связанные с производством по делу.

Обращение в Роспотребнадзор за защитой прав потребителя Действия исполнителя можно также обжаловать в территориальный орган Роспотребнадзора. При установлении нарушений прав потребителя Роспотребнадзор вправе вынести предписание об устранении выявленных нарушений прав потребителя, привлечь виновных к административной ответственности, а также обратиться в суд с заявлением в защиту прав потребителя ст.

Удивительно, но факт! В случае неудовлетворения в добровольном порядке требований, заявленных в претензии, потребитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд.

Исключением являются сообщения об угрозе причинения вреда жизни или здоровью граждан, а также о причинении такого вреда.



Читайте также:

  • Варио стар 457 ошибка е42
  • Сколько положено платить алименты на ребенка
  • 2016-2019 | Юридическая помощь онлайн.